Journal of Research and Health
مجله تخصصی پژوهش و سلامت
J Research Health
Medical Sciences
http://jrh.gmu.ac.ir
1
admin
2423-5717
2423-5717
8
10.29252/jrh
14
8888
13
en
jalali
1392
12
1
gregorian
2014
3
1
4
1
online
1
fulltext
fa
بررسی نحوه برقراری ارتباط کارکنان بهداشتی با افراد مبتلا به بیماریهای مزمن بر حسب سطح سواد سلامت آنها در شهر مشهد
Evaluation of communication between healthcare workers and patients with chronic diseases according to their levels of health literacy
● International Health
مقاله اصيل پژوهشي
Orginal Article
سواد سلامت را میتوان به صورت توانایی خواندن، درک کردن و عمل کردن بر اساس توصیههای بهداشتی و سلامتی تعریف نمود. امروزه سواد سلامت ناکافی به عنوان یک تهدید جهانی به شمار میآید. از این رو هدف از این مطالعه، تعیین نحوه برقراری ارتباط کارکنان بهداشتی با افراد مبتلا به بیماری مزمن برحسب سطح سواد سلامت آنها است. این پژوهش مقطعی از نوع توصیفی- تحلیلی بر روی 240 نفر از افراد مبتلا به بیماری مزمن که با روش نمونه گیری تصادفی چند مرحله ای انتخاب شدند، انجام گردید. ابزار جمع آوری داده ها شامل پرسشنامه سواد سلامت چو جهت سنجش سطح سواد سلامت و پرسشنامه مراقبت اولیه در بزرگسالان برای ارزیابی سواد سلامت ارتباطی بود. داده ها پس از جمع آوری توسط نرم افزارSPSS تجزیه و تحلیل شد. میانگین سنی آزمودنی ها 05/1±7/52 سال بود. سواد سلامت 4/50% از آزمودنی ها ناکافی و 7/11%مرزی و مابقی کافی بود. سواد سلامت ارتباطی حدود 76.7% افراد در این بررسی ضعیف و بقیه قابل قبول ارزیابی شد. در این مطالعه ارتباط آماری معنی داری بین سطح سواد سلامت ناکافی و سواد سلامت ارتباطی مشاهده شد(P<0.001). افراد دارای سواد سلامت ناکافی، بیشترین مشکلات سواد سلامت ارتباطی را استفاده از اصطلاحات تخصصی( P˂0.001)، صحبت سریع وتند (P=0.001)، توجه ناکافی به صحبت افراد (P˂0.001)، عدم استفاده از رسانه های مصور و قابل درک(P˂0.001)، عدم پاسخ به نگرانی (P˂0.001)، فرصت ناکافی پرسیدن سوال(P˂0.001) و عدم دریافت بازخورد (P=0.001) گزارش نمودند. بر اساس یافته های این پژوهش پیشنهاد می شود که آموزش و اطلاع رسانی کافی به کارکنان بهداشتی در زمینه ارزیابی سواد سلامت و به کارگیری مهارت های ارتباطی متناسب با سطح سواد سلامت افراد دارای بیماری مزمن انجام شود.
Health literacy is defined as the extent to which an individual is able to obtain, process and understand basic health information. Thus, the purpose of this study was to Examined how health workers communicate with patients according to their level of health literacy in Mashhad health centers. A cross-sectional survey of 240 patients by chronic disease was conducted in Mashhad. The method of sampling was Multi-stage Random Sampling. Health literacy was measured using the Test of Chew’s Screening Questions and Health‐literacy “friendliness” associated with Adult Primary Care Questionnaire. Data was collected and analyzed by SPSS software. The mean age of subjects was 05/1±7/52. Approximately 4/50% had limited and others had marginal health literacy skills. The findings of this study showed a significantly correlation between inadequate health literacy and the poorest ratings to communication were observed(P<001/0). Low health literacy is more prevalent in patients (%4/50). Patients with inadequate health literacy experienced lower quality and clarity of health center communication along multiple domains. Explanation of patients’ problems was, explanation of care processes, inadequate attention to people talking, fast talking ,lack of response to concerns, inadequate usage of visual media ,feedback, and poor opportunity to ask questions. More attention to assess health literacy and use effective health communication is warranted in the health center .
سواد سلامت, مراکز بهداشتی درمانی, بیماران دارای بیماری مزمن, سواد سلامت ارتباطی, کارکنان بهداشتی
health literacy, health centers, patients with chronic diseases, friendliness,health workers
599
607
http://jrh.gmu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-122-1&slc_lang=fa&sid=1
Nooshin
Peyman
نوشین
پیمان
Peymann@mums.ac.ir
100319475328460015137
100319475328460015137
No
Mashhad University of Medical Sciences
دانشگاه علوم پزشکی مشهد
Fatemeh
Behzad
فاطمه
بهزاد
behzadf1@mums.ac.ir
100319475328460015138
100319475328460015138
Yes
Mashhad University of Medical Sciences
دانشگاه علوم پزشکی مشهد
Ali
Taghipour
علی
تقی پور
Taghipoura@mums.ac.ir
100319475328460015139
100319475328460015139
No
Mashhad University of Medical Sciences
دانشگاه علوم پزشکی مشهد
Habibollah
Esmaily
حبیب ا..
اسماعیلی
Esmailyh@mums.ac.ir
100319475328460015140
100319475328460015140
No
Mashhad University of Medical Sciences
دانشگاه علوم پزشکی مشهد